网上有关“电商运营的五大关键数据指标”话题很是火热,小编也是针对电商运营的五大关键数据指标寻找了一些与之相关的一些信息进行分析 ,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望能够帮助到您 。
电商运营的五大关键数据指标
先来看一个例子。问:如果网站平均停留时间越长说明了什么问题?
对于同一种类型的网站或者同一个品类的电商网站,平均停留时间越高表示网站越有吸引力 ,换句话说,停留时间长短是衡量网站黏性的最重要的指标。不仅如此,停留时间与成交也有很强的正相关关系 ,如下图所示:
其实,平均停留时间对销售额有正面积极的作用力不仅被用在网上,在线下的传统零售行业也被运用的淋漓尽致 ,譬如增大商场货架的距离可以增加女性消费群体的逗留时间从而促进购买 。当然,这里还牵涉到另外一个问题,就是增加货架距离固然可以提升销售额但是同时单位面积内销售产出有可能变小了,所以需要测算之后进行比较才能做出决策。同时 ,还要考虑定位问题和实际条件限制。
一、建立日常运营的数据指标的重要性
量化公司日常运营健康状态的指标簇,相当于飞机的“仪盘表 ”(有时候也称为“晴雨表”),通过这些指标就能判定公司是否运行在正常的轨迹上 。所有的世界500强企业都有晴雨表体系 ,它有两方面作用:1)决策支持;2)考核业绩。
二 、如何正确看待运营数据指标
在之前笔者关于讲解品牌的帖子,笔者曾多次这样比喻:通过数据指标判断一个网站是否健康就好比去医院体检,比如抽血化验 ,血小板总数丶白细胞总数丶红细胞压积容量丶淋巴细胞百分比丶粒细胞百分比等项目数据就类比于电商网站数据指标,通过指标就能判断网站是否运营良好,所以需要知道两类值:实际值和参考值。但是难点在于 ,如果没有足够的经验,往往很难将数据指标与背后的问题一一对应起来 。
三、常见的日常运营指标有哪些
鉴于电商行业的格局,天猫和淘宝所占的市场份额目前领先的所以就以淘宝和天猫的数据指标为例 ,其它独立B2C商城数据指标可以适当比靠这些指标,基本上大同小异。
常见的指标,其意义也非常明朗,限于篇幅不再赘述 ,以上指标主要针对PC端,移动端可以参考上表进行相应合理取舍得出指标。另外,部分数据指标行业并没有严格和严谨的定义 ,多数是一家之言不足以作为通用标准,所以,一些指标是可以自定义的 ,只要在数据进行核对和比较时,务必清楚地知道数据得出的前提,或者说是口径。这里有四个指标需要特别解释下 ,大家可能稍微陌生一些 。
第一个指标:商品集中度,表示的销售额或者销售量之中,占比80%(具体数字可以自行约定)的商品数量或者比例。一般来讲 ,商品集中度越高越方便下单和追单,也就是补货更加容易,但是同时也暴露优质商品较少,有潜在风险 ,尤其季节性快消品类目,一旦处于换季边缘,集中度高的商品不给力 ,整个销售业绩将受到重挫,所以要联系所处品类的行业参考值,合理观察“商品集中度”;
第二个指标:商品动销率 ,商品动销率=动销品种数店铺经营总品种数*100%,动销品种数:店铺里有销售的商品种类总数;
第三个指标:库销比,库销比=店铺即时库存或期末库存周期内总销售 ,其中库存和销售可以是数量亦可以是金额。
第四个指标:客户重合度,现在很多电商公司都是实施全网铺货和多品牌的战略(多品牌定位可以使市场覆盖面更广且抵御风险能力更强),为了使新品牌更快更有效的启动和成长 ,通常的做法是在初期把成熟品牌的网站流量导入到新品牌,加速其生长,这时候一定要计算新品牌和老品牌之间的客户重合度,以便达到一定的阈值可以使新品牌与老品牌解绑 ,让其独立行走 。过早地撤走流量可能致使新品牌发育迟缓甚至发育不良,过晚撤走流量可能致使多品牌同质化,品牌定位无区隔 ,不能有效产生增量市场。当然,追踪成熟品牌与新品牌重合客户的差异和特质只用“重合度 ”一个指标显然是不够的,我们可以这样来比较两个品牌 ,假设成熟品牌是A,新品牌是B:
(1) 两个品牌的客户重合比例是多少?
(2) 在 (1)的基础上,计算重合客户的重复购买率?
(3) 在 (1)的基础上 ,计算重合客户自从在B买过商品之后就再也没有回到A购物过的客户比例?
(4) 在 (1)(2)(3)的基础上同时满足,客户的比例是多少?
这里必须着重强调一点:数据指标的统计务必保证100%的准确性。数据的准确性不仅决定了将来做数据分析丶挖掘和数学建模的深度与广度,更体现了数据的权威性 ,尤其关键指标的统计倘若经常出现差池,会让所有人对数据失去信任,对基于数据得出的结论也随之信心瓦解了 。
四、“晴雨表”的作用
那么,建立晴雨表有何作用呢?不言而喻 ,作用是很大的,分为直接作用和间接作用。一方面,晴雨表可以作为数据存档的基本单元 ,方便及时调用;另一方面,可以自由抽取其中的关键性指标生成运营日报丶周报和月报等。建立晴雨表相对比较容易做到,但是解读晴雨表数据指标的能力就需要漫长经验的积累 ,否则无法看到数据背后所代表的业务状况 。解读数据需要把控以下关键点:
(1)知道该指标的实际值和行业参考值。例如想知道店铺的转化率水准是怎样的,就必须了解行业TOP卖家的平均转化率数值。
(2)优先注意数据奇异点和数据拐点,突然变大或者变小的数据一定是受到外力的作用 。例如给客户短信群发 ,应该在短信发出去之后极短的时间内便会出现流量拐点,如果没有出现相应的流量拐点表明短信通道没有发送出去(短信延迟),或者客户对于长期的短信已经产生免疫的作用 ,抑或促销活动不能吸引到客户。
(3)数据要有对比,可以是同比,也可以是环比。
(4)选取合适的数据呈现形式。依据数据想要表达的意思选择相应的呈现方式非常重要,生动形象的数据展现形式能有助于快速抓住重点 。
五 、请大家一起来讨论下这些数据指标的变化代表的意义
关于数据解读 ,需要依靠某单个核心指标来解读,但是有时候也需要联合一组指标综合研判。笔者随机例举5个问题来讲解如何通过指标来解析数据背后的意义。请大家先把答案写在回复中 。
1.对于网络女装品牌的估值应该看哪些指标?
2.如果收藏人数多但是成交人数少是什么原因?
3.翻页数(PV/UV)越大表示网站越好么?
4.回头率低一般是什么原因造成的?
5.某件商品销量下滑一般是什么原因?
电商运营做什么
运营就是给电子商务平台这个可大可小啊? 电商运营专员,最主要的目的就是把东西卖出去 ,过程不管你用什么手段,(比如:运营推广,活动策划 ,数据分析,直通车,钻展等等。。 。) 一个目的就是把东西卖出去盈利。
电商的运营专员主要做什么
这个可大可小啊? 电商运营专员 ,最主要的目的就是把东西卖出去,过程不管你用什么手段,(比如:运营推广 ,活动策划,数据分析,直通车,钻展等等。 。。) 一个目的就是把东西卖出去盈利。
是否可以解决您的问题?
淘宝直通车ROI(投资回报率)是什么意思
在我们平时电商运营中 ,ROI是一个重要的指标,在我们很多推广工作中,都会以ROI作为一种评估
推广活动成功与否的重要标准 。而实际上 ,尽管它如此重要,但依然有很多人认识不清ROI,下面就来
全面了解一下这项roi指标。
投资回报率
投资回报率简称为ROI ,Retrun On Investment,指获得收益和投入成本的比值。一般来说有两种:基于销售额的ROI和基于利润额的ROI。直接ROI:通过单一的投放商品所产生的销售额来测算
ROI 。这种直接的ROI,往往获得的数据比较低 ,有时候会影响正常的营销策略判断,可参考性不高。
间接ROI:除了本身投放宝贝所产生的销售额,还要考虑关联销售所带来的销售额 ,以及销售持续
增长所产生的搜索权重带来的自然搜索量所产生的销售额。
作为一个电商小白,想做好运营真是从无下手,请问直通车怎么推广有效?
e电商认为,您想推广某一个宝贝 ,就要为该宝贝设置相应的竞价词及广告标题、简介 。当买家来淘宝任何地方搜索了你设置的竞价词,或者点击了你宝贝的类目的时候,您的广告就会出现 ,展示在搜索结果页最上方的右侧、及最下方。如果买家点了您的直通车广告,系统就会根据您设定竞价词的点击价格来扣费,每次点击最低0.1元。如广告只是展示 ,没人点击,是不计费的 。
淘宝运营和推广专员的区别
淘宝运营相当于店长,
推广专员主要负责报名参加活动(很工作是非常繁琐的)
谢谢采纳哦
电商运营包括那几方面?
这方面就多了去了 ,推广啊 、直通车、活动、装修啊,很多的,我这里有些资料你看看 ,要的留一个邮箱,
电商运营需要注意什么
一 运营工作内容到底有哪些?
电商运营到底是做什么?什么是淘宝运营?运营不是一个人,也不是一个部门,简单来讲 ,运营像一个运筹帷幄的统筹支配系统。就像一台电脑的CPU,或者说是人的大脑,而运营要做的就是调节好客服 ,美工,推广,库房 ,售前售后等部门的协调性的所在。
一个运营体系包括什么,个人简单归结为五个大点:
1丶两个端点:产品 和 顾客
2丶三个关键:流量(引流)丶转化(优化)丶用户粘性(营销) 。
那么,你就可以这么理解运营 ,就是用来解决从上游产品,到下游客户之间问题一条流程线;或者说,是用来解决前期流量丶中期转化和后期用户粘性的一个数据分析系统。
二 要么运营别人 ,要么被别人运营
运营是一个对个人能力要求非常高的职位,也是非常的锻炼人的,当然前途也是刚刚的,无论你是自己新开的店铺或者是给别运营 ,运营方面的知识你都是必须要学习的。经过我这么多年的工作经历发现,很多人虽然挂著运营的名头,但是坦白的说 ,大部分能力都太差,缺乏一个系统而又综合的能力,基本上就是会其中的一个环节 ,很多运营人员也缺乏一种电商思维,用户需求分析的思维,很死板的 ,基本上不是在运营别人,而是在被别人运营,牵着鼻子走 ,这也是一件很悲催的事情 。因此,我们联合很多运营方面的高手,每天晚上都在群里给大家分享运营方面的干货,让大家做一个有尊严的淘宝 ,而不是水货。如果你想听的话,在这个群里就能听到的,起初你需要输入的是这几个:一七四 ,接下来映入你眼帘的是:三五九,最后出现的一组是: 三七零。按照顺序拼接起来,一个聪明人在一块学习的地方出现了 ,觉的自己笨的就不要学了,哈哈。
三 关于运营的一些七大姑八大姨的事,碎碎念
新手开店 ,新手运营入门,按照现阶段的个人思维,它的成长之路 ,更应该走的是:010.
010:第一个“0”,是首先学习的思维;
第二个“1 ”,是需要学习的做事;
第三个“0”,是需要总结的思维 。
为什么是这样的构架 ,我们可以自己回顾一下,我们自己或者我们周边的朋友,往往是兴趣盎然的跑来开店 ,产品很多都选择自己周边有的,认为自己有优势,这个和最近提的“本地化”有些相似 ,开店,上架产品,找流量 ,然后坐等销售。
可是真的是这样吗?不尽然,如果尽然,也不会是中国那么多培训机构 ,那么多参加培训的中小店家,做了1个月或者2个月之后,就放弃了。
第一个“0 ”:
现阶段开店,从思维的角度考虑 ,首先要有个产品,开店的基本流程不解释了,基础入门的 ,如果你真的想来做这个事情,你也不会一直抓着这个不放了 。
首先:你要知道你销售的是什么,
其次:你要知道你销售给谁 ,
最后:你要知道怎么推广,
要知道你卖的是什么:
你的产品品类是什么?
你的价格区间是什么?
你的定位是什么?
你的后续推广方式是什么?
你的核心优势是什么?
一个产品的选取,在现阶段 ,可算是五花八门,但是对于部分老手运营来讲,竞争度小的产品是最好出彩的 ,什么叫竞争度小=做的人很少。
如果说一个产品,就那么来回几家做,稍微努力一下,是否就是业绩?
为什么 ,很多大神(除了部分固定喜欢做单品类的),自己创业或者说找工作的时候,喜欢找一些基本上没几个人做的产品。就是因为这个 ,不管使用什么推广手段,见效特快,效果特明显 ,而且难度相对来说,比大类目来讲,要简单许多 。
如何找这样的品类呢?我个人喜欢用一种办法:搜索
我去搜索A产品的品名(一级关键词) ,如:枣和板栗
一个品名下面匹配多少件产品,从数据方面,已经可以说足够判断一个产品的......
去应聘电商运营面试官一般会问到哪些问题
运营肯定会问几个问题
1)会看之前经营店铺的情况
2)之前如何提升店铺营业额
3)如何提高转化率
4)如何成功的做一次聚划算
5)举一个与直通车 ,钻展,淘宝客等相关的具体工作经历,然后根据工作经历,具体深究
6)以后的长期职业规划
我遇到的就是这个歌问题
什么是运营(电子商务 ,天猫) 50分
这里我以运营每日工作细则:
一 、 体检查看自己产品和店铺权重之类是否降低?
二、 查看数据反馈并根据情况做相应修改。
三、 首先查看整体数据每月和每天
四、 活动内容查询并查看商品情况选择合适的产品进行申报
五 、了解淘宝最新活动、动态,可以及时应对和学习进步
六、关注行业其他店铺的一些推广方式和活动及价格情况
七 、周会、小组会议、周报 、学习培训文件撰写、日报、活动分析
八 、借助店铺购买的软件查看行业的一些排名情况
九、编写软文,站外推广。
十、淘宝客招募
我觉得凡事做这些工作 ,都是一个天猫运营,你觉得呢
电商运营最重要是做到什么
电商运营最重要是运营模式定位和运营中细节,细节决定成败 。
关于“电商运营的五大关键数据指标”这个话题的介绍 ,今天小编就给大家分享完了,如果对你有所帮助请保持对本站的关注!
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评论列表(4条)
我是商经验的签约作者“喜梓轩”!
希望本篇文章《电商运营的五大关键数据指标》能对你有所帮助!
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